Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Algarrobo, Chile
  • 10, Abril 2015
  • Número: 322296

Movistar

Pesimo servicio y abuso.

SEÑORES movistar

PRESENTE


Tengo contrato con Movistar, y reclamos.cl/empresa/movistar">Movistar no cumple con su parte de entregarme un buen servicio. Desde Octubre 2014 he tenido problemas, con el teléfono, la televisión por cable y el internet.Ahora, desde el 25 de marzo 2015 he tenido problemas con el servicio. He hecho 7 reclamos desde esa fecha hasta hoy. Me han dicho que vendrá un técnico y nunca ha llegado uno. el Servicio ha estado intermitente todos los días y ahora el teléfono esta absolutamente MUDO. la televisión se corta a cada rato, y el internet apenas funciona y NO todos los días.Les informo todos los reclamos que he hecho a Movistar:25 marzo 2015 STF378318626 marzo 2015 STF37859686 abril 2015 STF3851501 aquí me informaron que los otros 2 llamados anteriores estaban cerrados. Ningún técnico vino.8 abril 2015 STF3871358 Atendido por Sr. Nelson Hernández 9 abril 2015 Requerimiento 466684 llamé al 107 en esta ocasión.10 abril 2015 Nº 000014276831 Llama Sra. M. Soledad Albert, Servicio Técnico Nivel 2, y me informa que no me pueden agendar un técnico porque tienen problemas con su agenda. Esta Sra. me cortó el llamado a pesar que le pedí mas información, sobre el Servicio técnico nivel 2.10 abril 2015 Sucursal Virtual de reclamos.cl/empresa/movistar">Movistar 13:30 hrs. En varias ocasiones con las personas que hablé me dijeron que entrara a la Sucursal Virtual. el resultado fue “404 no se encontró la pagina”10 abril 2015 Nº 468061 Sra. Paula Cárdenas ella confirma que tienen problemas con la agenda de Movistar. y que enviaran un técnico una vez que solucionen el problema.Estoy pagando un contrato por 4 megas en el internet. En este instante reclamos.cl/empresa/movistar">Movistar me da 0,52 en vez de los 4 megas por lo que yo pago. Es una vergüenza! No se quien protege a los consumidores, a los clientes de estas empresas gigantes y que dan un pésimo servicio!He enviado esta carta a la superintendencia de Telecomunicaciones.Y copias al sernac y a la Comisión Defensora Ciudadana y transparenciaEspero que alguna de estas entidades haga algo en favor de los consumidores.
Autor: M.D.
Publicado el Viernes, Abril 10, 2015 - 16:34. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.
Movistar - Devolución dinero compra teléfono en pagina web
Resuelto Publicado el 21-08-2026

Devolvieron La Plata En Un Vale Vista. Devolvieron la plata en un vale vista, pero no se la comunicación pésima, ni siquiera se avisaron entre ellos no a a mi. Nunca más compro con ellos.

Movistar - Señal internet movil intermitente o nula
Resuelto Publicado el 20-08-2026

Resuelto. Se resolvió el problema de la señal, pero no hubo ningún mensaje de parte de la empresa. Eso me indica que no habrá compensación por las molestias provocadas.

Movistar - Publicidad molesta
No Resuelto Publicado el 19-08-2026

No Resuelto. No dieron respuesta y ademas añadieron mas metodos de publicidad no deseados

Movistar - Cobro de chip
Resuelto Publicado el 17-08-2026

Resuelto. Se acogió solicitud planteada.

Movistar - No dieron de baja el servicio
Resuelto Publicado el 17-07-2026

Reclamo Hecho A La Subtel. Debido al reclamo hecho en la subtel el equipo de Tigo, actuales dueños de Movistar (los dueños anteriores eran Telefónica), se pusieron en contacto conmigo para efectuar la baja que correspondía sin cobrar el proporcional. Recomiendo hacer todo directo a la subtel y no gastar tiempo en pedirles nada, no lo hacen.

Movistar - Makers club movistar servicio no contratado
Resuelto Publicado el 07-07-2026

Resuelto. Ok

Movistar - Recibo Mensajes En Mi Pantalla
No Resuelto Publicado el 26-06-2026

Mi Reclamo No Está Resuelto. A la fecha me continúan llegando molestos spam a la pantalla de mi celular.
Pésima situacion que pronto resolveré cambiándome de compañía.

Movistar - Cobro por servicio no entregado
Resuelto Publicado el 18-06-2026

Resuelto. Verificaron que hubo un problema de ellos como compañía y en la manera como se gestionó y generaron NdCs para anular el saldo pendiente

Movistar - Evaden el renunciar a internet hogar
Resuelto Publicado el 15-06-2026

Despues De Varios Intentos Al Final Pude Renunciar. Tuve que ir a la sucursal de viña que no me querían recibir el equipo, lo deje le saque foto , llame 3 veces en la semana hasta que al final cedieron muy MALA EXPERIENCIA medio dia perdido y por cada llamada una hora de tramite

Movistar - Atención al cliente
Resuelto Publicado el 09-06-2026

Resuelto. Tuve llamar 3 beses hasta que me solucionaron el problema

Evita Movistar
Prefiere Claro