Falta de cargador

Estimada(o); en el día de ayer 05-08 compré el Samsung S6 en la empresa Movistar, pagando un monto considerable para optar a la última tecnología hasta el momento, pero según lo que mencionan de la empresa reclamos.cl/empresa/movistar">Movistar no vienen con Cargador adicional dado a políticas de la empresa reclamos.cl/empresa/movistar">Movistar y en otras compañias.si lo tienen.Mi consulta es; si la marca del teléfono y el Cargador es Samsung porque motivo no se incluye este aparato en el pack que las personas compramos??necesito una respuesta clara ya que necesito ese aparato.Esperando su buena y rápida acogida. Muchas gracias.Cristina Bastias LetelierAdjunto imágen de Cargador solicitado.