Finalmente me llamaron de un departamento llamado Movistar Subtel y ellos me dieron de baja el servicio y ofrecieron una compensació de $11.000. Para lograrlo tuve que hacer el reclamo a Subtel, en donde se explicitó la violación al decreto que rige a las compañías de telecomunicaciones desde el 2014 y que evidentemente Movistar violaba. A pesar de haber logrado dar de baja la línea de teléfono que se encontraba sin funcionamiento me parece inaceptable tener que reclamar a Subtel para que las compañias cumplan con lo dispuesto en la ley. Peor es que ésta no fiscalice ni sancione a quienes infringen la reglamentación vigente.