Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Ñuñoa, Chile
  • 21, Diciembre 2015
  • Número: 357913

Movistar

2 meses sin internet hogar

SEÑORES movistar

PRESENTE


Desde la ultima semana de Octubre del 2015 empezó una intermitencia inusual con el internet hogar en Ñuñoa, esto comenzaba a las 12 o hrs 13:00 pm y duraba hasta las 6 o 7 pm. Vino un técnico y dijo que era problema de uno de los armarios que tenían instalados, decía que se sobre calentaba por el calor y que había que esperar a que alguien fuera a verificar el problema.Pasaron 2 semanas y esto de la intermitencia se iba extendiendo hasta las 10 o 12 pm, se cortaba unos 4 minutos y volvía...así constantemente. Vinieron 4 técnicos en 1 mes y nada podían hacer. LÓGICO SI EL PROBLEMA NO ERA DE MI CASA.Han pasado 2 meses y ya es imposible usar el internet porque cada 1 minutos se cae durante el día y la noche, siendo imposible utilizarlo. Y no solo me pasa a mi, sino que ha todos en el sector.Y aun así no han hecho nada, solo seguir cobrando.Jamas tuve problemas en movistar, pero esto ya me supero.. Hice mil reclamos y nada sucedió, 2 MESES!!! Y NINGUNA SOLUCIÓN??! SON UN VERDADERO chiste.
Autor: E.U.
Publicado el Lunes, Diciembre 21, 2015 - 21:43. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.
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Resuelto Publicado el 21-08-2026

Devolvieron La Plata En Un Vale Vista. Devolvieron la plata en un vale vista, pero no se la comunicación pésima, ni siquiera se avisaron entre ellos no a a mi. Nunca más compro con ellos.

Movistar - Señal internet movil intermitente o nula
Resuelto Publicado el 20-08-2026

Resuelto. Se resolvió el problema de la señal, pero no hubo ningún mensaje de parte de la empresa. Eso me indica que no habrá compensación por las molestias provocadas.

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No Resuelto Publicado el 19-08-2026

No Resuelto. No dieron respuesta y ademas añadieron mas metodos de publicidad no deseados

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Movistar - No dieron de baja el servicio
Resuelto Publicado el 17-07-2026

Reclamo Hecho A La Subtel. Debido al reclamo hecho en la subtel el equipo de Tigo, actuales dueños de Movistar (los dueños anteriores eran Telefónica), se pusieron en contacto conmigo para efectuar la baja que correspondía sin cobrar el proporcional. Recomiendo hacer todo directo a la subtel y no gastar tiempo en pedirles nada, no lo hacen.

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Resuelto Publicado el 07-07-2026

Resuelto. Ok

Movistar - Recibo Mensajes En Mi Pantalla
No Resuelto Publicado el 26-06-2026

Mi Reclamo No Está Resuelto. A la fecha me continúan llegando molestos spam a la pantalla de mi celular.
Pésima situacion que pronto resolveré cambiándome de compañía.

Movistar - Cobro por servicio no entregado
Resuelto Publicado el 18-06-2026

Resuelto. Verificaron que hubo un problema de ellos como compañía y en la manera como se gestionó y generaron NdCs para anular el saldo pendiente

Movistar - Evaden el renunciar a internet hogar
Resuelto Publicado el 15-06-2026

Despues De Varios Intentos Al Final Pude Renunciar. Tuve que ir a la sucursal de viña que no me querían recibir el equipo, lo deje le saque foto , llame 3 veces en la semana hasta que al final cedieron muy MALA EXPERIENCIA medio dia perdido y por cada llamada una hora de tramite

Movistar - Atención al cliente
Resuelto Publicado el 09-06-2026

Resuelto. Tuve llamar 3 beses hasta que me solucionaron el problema

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