Fallas constantes en internet

Buen día, En mi domicilio tienen contratado el servicio de telefonía e Internet con empresa Movistar, en Puerto Natales, (Región de Magallanes). lamentablemente, Internet funciona pésimo, de 30 días que cobran en la boleta, sólo funciona bien aproximadamente 10 días, este problema es reiterativo durante todo el año, se solicitan técnicos, los cuales no dan gran solución e incluso hay veces que envían a personas que no tienen mucho conocimiento en el servicio.solicito una solución definitiva, ya que luego de las fallas, no emiten ningún tipo de descuento por el mal servicio.