Desde Telefónica se comunicaron conmigo, me ofrecieron las disculpas pertinentes que además incluían:
El descuento respectivo
una indemnización
y descuento de $5.000 durante los próximos 6 meses.
No obstante, aún no llega a mi domicilio la notificación escrita de esta oferta, por lo tanto sólo consideraré que ésta es real cuando sea notificada formalmente.
Autor:
🙁 Nivel De Respuesta Lenta, Y Después De 8 Instancias De Reclamo
24 Julio, 2015 - 12:54
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
- Estación Central, Chile
- 10, Julio 2015
- Número: 334578
Estimados,Manifiesto mi reclamo hacia la empresa Movistar, desde el 20 de junio nos mantiene sin telefonía residencial ni servicio de internet.Han hecho caso omiso de los más de 5 reclamos telefónicos y dos reclamos presenciales, son incapaces de entregar un explicación o dar soporte a un servicio, que por cierto seguimos pagando.Pilar Garrido A.
Autor: P.G.
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Evita Movistar
Prefiere Claro