- Copiapó, Chile
- 23, Marzo 2015
- Número: 319867
Cobro indebido ...
PRESENTE
Hola mi nombre es Elvis ...Mi reclamo es : el dia de hoy 23-03-2015 a las 19:44 realize una recarga de 2600 pesos, bueno tenia el famoso presta lukas ... y me descontaron 2.100 .... me quedaron 524 pesos .. hice una llama de 1 minuto y 20 segundos y me quede sin saldo .. por que me enviaron el +5690 .. donde me dice que estoy sin saldo .. bueno ya no era normal eso .. volvi a recargar el presta lukas .. 2000 pesos mas ... y realize una llamada de 2 minutos 2 segundos y otra vez me quede sin saldo .... y ahora pienso me estan ..ROBANDO ... SEÑORES DE reclamos.cl/empresa/movistar">Movistar ... ME ESTAN ROBANDO .... MIS llamadas SON AL EXTRANJERO BUENO SACO CUENTAS QUE 280 PESOS POR MINUTO SON 560 EN 2 MINUTOS .. ... Y EL SALDO DONDE ESTA ... Y SABEN QUE COBRAN HASTA CUANDO SUENA ... ES mentira ESO DE QUE , CUANDO TE CONTESTEN RECIEN COBRAN ... ESO ES MAS mentira ...POR QUE PROBE QUE PASA LLAMO A UN NUMERO DE AQUI .. VARIAS VECES Y NO ME CONTESTAN EN NINGUNA DE ESAS .. Y MI SALDO CAE HASTA EL SUELO .. POR QUE ? POR QUE SOMOS PREPAGO .....Y AHORA... PARA SEGUIR LLAMANDO TENGO QUE CARGAR NUEVAMENTE MI CELULAR .. .. YA NO CONFIO .. EN reclamos.cl/empresa/movistar">Movistar ....QUIERO QUE SOLUCIONES O ME RESTITUYAN MI SALDO .. AVERIGUEN ... Y NO SE HAGAN DE LA VISTA GORDA ...... AUNQUE COMO MUCHAS VECES PASA .. TE ENVIAN UNA RESPUESTA DICIENDO TENEMOS 30 DIAS PARA RESPONDERLE .... PERO SI ME SALDO SE LO ROBARON AL INSTANTE ... ACASO LES CUESTA DEVOLVER 3000 PESOS .. O NO DAN LA RAZON A UNO PARA DAR A LOS MILES DE CLIENTES A QUIENES ASALTAN ... Y LA JUSTICIA NO DICE NADA ... ES ROBO CON ALEVOSÌA Y VENTAJA ..... tantas leyes en favor del consumidor y no la respetan ...el codigo de autorizacion de mi recarga es :027151516014... ahora me toca esperar lo 30 dias para que me digan que estoy equivocado y no hay lugar a reclamo ...
Autor: E.P.