Cobro excesivo por llamada internacional y pésima atención de la compañía

La atención es simplemente Pésima!!!... (al requerir una respuesta, simplemente los ejecutivos que atienden dan respuestas hasta hoy no hay respuesta. Quisiera a través de esta plataforma plasmar mi reclamo por un Cobro excesivo por una llamada a EE.UU. realizada en Agosto, llamada de 07:39 minutos, hecha a través del servicio carrier 188. Se me han cobrado tres llamadas y el total de estas tres llamadas son 11.228.- Primeramente, reitero yo reconozco, haber hecho una sola llamada de 07:39 minutos, no tres. Por otra parte, me llamaron al día siguiente para confirmar que se había hecho una llamada de larga distancia, precisamente de reclamos.cl/empresa/movistar">Movistar y se me informó que el valor eran mil y tantos pesos, nunca se me mencionó el monto como el facturado y que recibí en mi cuenta del mes de Agosto, lo que claramente además de ser un Cobro indebido y excesivo.Llamé a reclamos.cl/empresa/movistar">Movistar (a todo esto la atención es pésima, sólo menús que hacen agotar la paciencia de cualquiera, antes de poder hablar con algún ejecutivo), finalmente me pude contactar con un ejecutivo de la empresa aludida, le planteé lo mismo que aquí expreso, para que me pidiera enviarle mi boleta, enviar detalle de la hoja donde se registra y muestra el cobro, etc., lo que hice inmediatamente, para que hasta ahora no tenga ninguna respuesta por parte de la empresa.agradecería, que por esta página o medio, me entregaran la respuesta que debería tener como cliente, que tomaran conocimiento de la mala atención cuando se trata de solucionar un reclamo (no así cuando se trata de ofrecer servicios, porque sí para esto llaman hasta los celulares en cualquier horario y muy muy seguido); y por supuesto dar pronta solución a mi objeción por un Cobro que no debería haberse efectuado por parte de reclamos.cl/empresa/movistar">Movistar y que nunca se me informó debidamente al confirmar la llamada misma.gracias desde ya a este portal.