Ingresar Reclamo Ranking

Movistar

35.6%

Reclamos resueltos satisfactoriamente

Informado por clientes luego de dos semanas

1.132

Total Soluciones

Informado por clientes luego de dos semanas

COMPARAR COMPETIDORES

81.7% Claro

41.9% Mundo

35.6% Wom

33.3% GTD Manquehue

32.3% Entel

32.3% VTR

27.4% Movistar

Reclamos y resultados similares

🙁 Movistar - Spam de llamadas para ofrecer planes

No Resuelto No Resuelto. Siguen llamando

No Resuelto Sin Resolver. Sigo sin señal en gran parte de mi colegio y no me llegan los mensajes de emergencia de situaciones con alumnas. Es estresante que se me llame la atención por "no leer" los mensajes que envían.

🙂 Movistar - Cierre de Cuenta

Resuelto Caso Cerrado. Agradecido, me emitieron Nota de Credito.

🙁 movistar empresas - estoy tratando 2 meses de dar baja internet

No Resuelto Siguen Cobrando Y No Quieren Dar De Baja Servicio. PESIMO MOVISTAR INTERNET, PARA TOMAR EL SERVICIO, NI EL CARNET TE PIDEN, Y PARA ENTREGARLO, HASTA EL CERTIFICADO DE NACIMIENTO... MUY MALO CALL CENTER. BUROCRATICOS

🙂 movistar - Telefonía celular

Resuelto Sin Resultado.. Igual me cobraron un mes más de servicio, a pesar de haber dado de baja 2 líneas en la fecha que correspondía.
Adicionalmente no respetan la oferta por hacer la portabilidad. Ofrecen planes de $5.495 y finalmente cobran sobre $6.200. Esta es mi deuda por las 4 líneas que tomé inicialmente : Deuda por vencer $24.800.
Notar que debí pagar 10.990.

🙁 Movistar - No Funciono Roaming

No Resuelto Sin Respuesta. Nada de nada, sin respuesta npvistar roaming una porqueria

🙂 Movistar - Devolución Router

Resuelto Dejaron De Hostigarme. como ya había devuelto el router, dejaron de escribirme luego de hacer el reclamo

🙂 Movistar - Devolución dinero compra teléfono en pagina web

Resuelto Devolvieron La Plata En Un Vale Vista. Devolvieron la plata en un vale vista, pero no se la comunicación pésima, ni siquiera se avisaron entre ellos no a a mi. Nunca más compro con ellos.

🙂 Movistar - Señal internet movil intermitente o nula

Resuelto Resuelto. Se resolvió el problema de la señal, pero no hubo ningún mensaje de parte de la empresa. Eso me indica que no habrá compensación por las molestias provocadas.

🙁 Movistar - Publicidad molesta

No Resuelto No Resuelto. No dieron respuesta y ademas añadieron mas metodos de publicidad no deseados

🙂 Movistar - Cobro de chip

Resuelto Resuelto. Se acogió solicitud planteada.

🙁 Movistar - pésima política de restablecer servicio

No Resuelto No Resuelto En El Plazo Indicado. Respecto del caso presentado, se me informó inicialmente que el bloqueo del celular tendría una duración de 48 horas. Una vez transcurrido dicho plazo, se me indicó que el desbloqueo se realizaría posteriormente a las 72 horas hábiles. Sin embargo, transcurrido este nuevo plazo, el equipo continuó bloqueado y sin posibilidad de ser utilizado con normalidad.

Debido a esta situación y considerando que el teléfono es una herramienta fundamental para mi trabajo y para mantener la comunicación necesaria para desempeñar mis funciones laborales, me vi en la necesidad de adquirir un nuevo equipo.

Posteriormente, transcurridas algunas semanas, pude constatar que el celular finalmente había sido desbloqueado. No obstante, esta solución posterior no subsana los inconvenientes ocasionados, el mal momento vivido ni el hecho de haber tenido que adquirir un nuevo teléfono debido a la demora en la solución del problema.

En este contexto, y considerando los inconvenientes y la falta de una solución oportuna, he tomado la decisión de que, una vez finalizado el pago del equipo, no continuaré como cliente de Movistar.

🙂 Movistar - No dieron de baja el servicio

Resuelto Reclamo Hecho A La Subtel. Debido al reclamo hecho en la subtel el equipo de Tigo, actuales dueños de Movistar (los dueños anteriores eran Telefónica), se pusieron en contacto conmigo para efectuar la baja que correspondía sin cobrar el proporcional. Recomiendo hacer todo directo a la subtel y no gastar tiempo en pedirles nada, no lo hacen.

Resuelto

Autor:

🙂 Resuelto

22 Abril, 2024 - 12:08

Tardaron 2 semanas en restablecer el servicio, después de haber buscado por todos los canales disponibles

Reclamo original:

Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad

Antofagasta, Chile
09, Abril 2024
Número: 1024333

Movistar

Ignoran reclamo

SEÑORES movistar

PRESENTE

Hice un reclamo a Movistar, haciendo muchos esfuerzos para poder contactarles, ya que es muy dificil acceder a los diversos medios que tienen de atención, porque llevo 3 semanas sin servicio contratado de movistartv, me tomaron el requerimiento, me dieron un número, pero no han hecho nada no me han contactado. La persona que me atendió dijo que hacía "días que tenían problemas con la aplicación".Imagino que no cobraran por los días sin servicio

Objetivo: Obtener una solucion Que restablecieran el servicio, ya que la aplicación según respondieron tenía problemas

Autor: F.G.

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Publicado el Martes, Abril 9, 2024 - 23:11. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.