Autor:
🙁 En Proceso
10 Mayo, 2024 - 12:39
Me contestaron vía teléfono, indicando que esta vez, si o si, aparecerá mi domicilio correctamente en la boleta, sin embargo, ya me habian mencionado esto otra vez, por lo que dejaré el status abierto hasta ver la boleta a fin de mes.
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
- San Joaquín, Chile
- 30, Abril 2024
- Número: 1027144
He realizado a Movistar, creo que con esta, un tercer reclamo (las primeras dos veces fue por teléfono) debido a que persisten los errores de facturación. He insistido que la dirección que figura en las boletas, corresponde a mi dirección anterior y no a la actual.Preciso que me contacten y al entrar en la plataforma, es horrible de engorrosa, los tiempos de espera son excesivos y además, al intentar ingresar para formular un reclamo, te piden clave en una plataforma que no carga.Exijo que realicen el cambio y ofrezcan una compensación debido a que ya la insistencia es super molesta.
Objetivo:
Obtener una solucion
Corrección de los datos de dirección/facturación en la boleta y una compensación o beneficio debido a las molestias frecuentes.
Autor: G.G.
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