Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Concepción, Chile
  • 14, Agosto 2016
  • Número: 391129

Movistar

Cobertura

SEÑORES movistar

PRESENTE


Pago a tiempo mi cuenta, pero el servicio de la compañía es una vergüenza. En el sector de Lomas de Bellavista en Concepción la señal es pésima y si llamo al 103 debo pagar por la llamada lo que me parece una forma burda de impedir que los clientes prepago o cuenta controlada reclamen.. Hoy todo el día sin Cobertura y no es el equipo ya que lo compré en el extranjero nuevo y desbloqueado para cualquier país y con 4G. Coloco chips de otras compañías como Wom y entel y la señal es full y sin problemas en la navegación. El otro aspecto es que mi Lumia 920 4G reconoce las señales 4G de todas las compañías, menos la de reclamos.cl/empresa/movistar">Movistar que sólo navega a H+ o 3.5G, me da la impresión de que la realidad es que su navegación máxima es 3.5G y los equipos que venden la asumen como 4G sin serlo. Si llamas al 103 para reclamar te contesta un extranjero que en la mayoría de los casos no solucionan nada, es como si su trabajo fuese aquello, dilatar. Realmente me aburrió la compañía y haré el termino de contrato.
Autor: C.L.
Publicado el Domingo, Agosto 14, 2016 - 17:39. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.
Movistar - Devolución dinero compra teléfono en pagina web
Resuelto Publicado el 21-08-2026

Devolvieron La Plata En Un Vale Vista. Devolvieron la plata en un vale vista, pero no se la comunicación pésima, ni siquiera se avisaron entre ellos no a a mi. Nunca más compro con ellos.

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Resuelto Publicado el 20-08-2026

Resuelto. Se resolvió el problema de la señal, pero no hubo ningún mensaje de parte de la empresa. Eso me indica que no habrá compensación por las molestias provocadas.

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No Resuelto Publicado el 19-08-2026

No Resuelto. No dieron respuesta y ademas añadieron mas metodos de publicidad no deseados

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Resuelto. Se acogió solicitud planteada.

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Reclamo Hecho A La Subtel. Debido al reclamo hecho en la subtel el equipo de Tigo, actuales dueños de Movistar (los dueños anteriores eran Telefónica), se pusieron en contacto conmigo para efectuar la baja que correspondía sin cobrar el proporcional. Recomiendo hacer todo directo a la subtel y no gastar tiempo en pedirles nada, no lo hacen.

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Resuelto. Ok

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Mi Reclamo No Está Resuelto. A la fecha me continúan llegando molestos spam a la pantalla de mi celular.
Pésima situacion que pronto resolveré cambiándome de compañía.

Movistar - Cobro por servicio no entregado
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Resuelto. Verificaron que hubo un problema de ellos como compañía y en la manera como se gestionó y generaron NdCs para anular el saldo pendiente

Movistar - Evaden el renunciar a internet hogar
Resuelto Publicado el 15-06-2026

Despues De Varios Intentos Al Final Pude Renunciar. Tuve que ir a la sucursal de viña que no me querían recibir el equipo, lo deje le saque foto , llame 3 veces en la semana hasta que al final cedieron muy MALA EXPERIENCIA medio dia perdido y por cada llamada una hora de tramite

Movistar - Atención al cliente
Resuelto Publicado el 09-06-2026

Resuelto. Tuve llamar 3 beses hasta que me solucionaron el problema

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