Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Las Condes, Chile
  • 24, Agosto 2016
  • Número: 392475

Movistar

Mal servicio

SEÑORES movistar

PRESENTE


El día Martes 16 de Agosto vino un técnico a instalar Banda Ancha, me indicó que había un problema con los PARES que estan fuera de mi casa por lo que volveria en un par de horas. Volvió para informarme que no podría realizar la instalación debido a un problema en la central, pero que no me preocupara porque estaría listo en 48 horas.Llego el jueves 18 y nadie aparecio ni llamó para informar sobre la situación.Llame el viernes 19 para saber su estaba pasando con la instalación. Se me indicó que el sábado 20 antes de las 12 horas vendría un técnico a terminar la instalación. El 20 no llegó ni a las 12, ni a las 13. Llame nuevamente para saber que pasaba y se me indicó que las 17hrs del mismo día se llegaría el técino. Cosa que obviamente no paso ni nadie me informóAl día de hoy, 24 de Agosto, he hablado con 78 personas distinas que cada vez que llamo me dicen que en 24 o 48 horas me llamarán, cosa que no pasa.. De las 4 llamadas del dá de hoy me indicarón primero: que instalarián hoy, despues el 25, despues el 30 y finalmente que dentro de 72 horas! alguien se contactaría conmigo.Para cerrar esto, el penultimo ejecutivo me dio el supuesto numero de celular del técnico que supuestamente venía en camino a instalar. Llamé y el numero que me dio es de otra persona que anda tiene que ver con Movistar!UNA VERGÜENZA EL servicio DE ESTA COMPAÑÍA!!!!! SI TIENE LA OPCIÓN DE ELEGIR ELIJA MANQUEHUE GTD, SON LOS ÚNICOS QUE RESPONDEN RAPIDO!
Autor: S.J.
Publicado el Miércoles, Agosto 24, 2016 - 17:56. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.
Movistar - Devolución dinero compra teléfono en pagina web
Resuelto Publicado el 21-08-2026

Devolvieron La Plata En Un Vale Vista. Devolvieron la plata en un vale vista, pero no se la comunicación pésima, ni siquiera se avisaron entre ellos no a a mi. Nunca más compro con ellos.

Movistar - Señal internet movil intermitente o nula
Resuelto Publicado el 20-08-2026

Resuelto. Se resolvió el problema de la señal, pero no hubo ningún mensaje de parte de la empresa. Eso me indica que no habrá compensación por las molestias provocadas.

Movistar - Publicidad molesta
No Resuelto Publicado el 19-08-2026

No Resuelto. No dieron respuesta y ademas añadieron mas metodos de publicidad no deseados

Movistar - Cobro de chip
Resuelto Publicado el 17-08-2026

Resuelto. Se acogió solicitud planteada.

Movistar - No dieron de baja el servicio
Resuelto Publicado el 17-07-2026

Reclamo Hecho A La Subtel. Debido al reclamo hecho en la subtel el equipo de Tigo, actuales dueños de Movistar (los dueños anteriores eran Telefónica), se pusieron en contacto conmigo para efectuar la baja que correspondía sin cobrar el proporcional. Recomiendo hacer todo directo a la subtel y no gastar tiempo en pedirles nada, no lo hacen.

Movistar - Makers club movistar servicio no contratado
Resuelto Publicado el 07-07-2026

Resuelto. Ok

Movistar - Recibo Mensajes En Mi Pantalla
No Resuelto Publicado el 26-06-2026

Mi Reclamo No Está Resuelto. A la fecha me continúan llegando molestos spam a la pantalla de mi celular.
Pésima situacion que pronto resolveré cambiándome de compañía.

Movistar - Cobro por servicio no entregado
Resuelto Publicado el 18-06-2026

Resuelto. Verificaron que hubo un problema de ellos como compañía y en la manera como se gestionó y generaron NdCs para anular el saldo pendiente

Movistar - Evaden el renunciar a internet hogar
Resuelto Publicado el 15-06-2026

Despues De Varios Intentos Al Final Pude Renunciar. Tuve que ir a la sucursal de viña que no me querían recibir el equipo, lo deje le saque foto , llame 3 veces en la semana hasta que al final cedieron muy MALA EXPERIENCIA medio dia perdido y por cada llamada una hora de tramite

Movistar - Atención al cliente
Resuelto Publicado el 09-06-2026

Resuelto. Tuve llamar 3 beses hasta que me solucionaron el problema

Evita Movistar
Prefiere Claro