Falsa solución

Desde el dia 26 de junio hasta el dia de hoy 12 de julio, la empresa reclamos.cl/empresa/movistar">Movistar nos ha tenido sin internet y telefonia fija debido a una falla masiva. No han dado ninguna solucion momentanea. Hemos gastado plata extra comprando bolsas de internet movil y para hacer las diferentes llamadas. Ofrecieron una posible solucion se entregar un routher con internet movil, y al ir a retirarlo al local ubicado en huerfanos, no me hicieron entrega de este ya que la persona de call center no ingreso nunca la solicitud. Esto me hizo perder tiempo y dinero al ir a dicha sucursal.2 semanas sin servicio y nadie se hace cargo.