- Providencia, Chile
- 18, Julio 2016
- Número: 387215
Pésimo servicio

PRESENTE
Hace más de dos meses que reclamos.cl/empresa/movistar">Movistar no soluciona interrupción de TV en sistema recién instalado.Más de 80 llamados, más de 20 reclamos por teléfono y por la página.Tres mails a Línea Directa.5 visitas técnicas.6 visitas a oficinas.Resultado: NADA y ¡Muchísimas horas hábiles perdidas!.La atención de oficinas Apoquindo y Providencia, pésima.Si uno llama para consultar por reclamo en proceso, eliminan el anterior y crean uno nuevo; ¡Así, siempre están al día!Los técnicos, cada vez que vienen, lo hacen sin la información previa; por lo que parten de cero y llegan hasta el mismo punto en que estaba antes el sistema.El VOX sólo repite y repite textos preescritos.La boleta, eso si, llega puntual y cobrando como si el servicio estuviera absolutamente normalImposible comunicarse con algún ejecutivo que dé la cara
Autor: M.S.