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🙁 No Hay Solución Aunque Han Gestionado Algunas Opciones.

7 Abril, 2016 - 21:04
Llamé más veces y vinieron técnicos en dos instancias, a ver el problema y a verificar la factibilidad de fibra óptica, pero no han podido avanzar culpando al cableado existente en mi calle. Yo les creo en parte porque vivo en una calle pequeña, quizás con un cableado precario, pero igual son una compañía grande y deberían poder hacer algo al respecto, porque tanto como es chica la calle, debe ser tanto más fácil recablearla.
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Las Condes, Chile
  • 24, Marzo 2016
  • Número: 370728

Movistar

Calidad de internet

SEÑORES movistar

PRESENTE


Bueno lo que sucede es que desde siempre mi servicio de Internet ha sido precario, con mala Calidad desde donde se lo mire. Llamar a servicio técnico es una pérdida de tiempo porque a lo más se limitan a venir y cambiar el módem, hacer unos tejemanejes técnicos que me dejan Internet "bien" por un par de horas.El asunto es que la última vez que llamé pregunté por la factibilidad técnica de fibra óptica, con esperanzas de ver la mejora de pasar de 8 a 40 megas; a lo que me responden que no hay factibilidad técnica, pero - agrega la teleoperadora al otro lado de la línea - ni siquiera TIENEN FACTIBILIDAD PARA LÍNEA DE COBRE.¿Cual es el problema? Yo soy cliente hace años, y si el mismo proveedor no tiene registrada mi conexión como válida... ¿Qué me queda a mí como cliente?Ya soy cliente de un servicio muy anticuado - el cual reclamos.cl/empresa/movistar">Movistar se ha negado a actualizar siquiera en la cuenta - por el que pago una cuenta que hoy me daría 80 megas en cualquier compañía, y no tienen la decencia de alargar un cable, en años de años que llevo quejándome.Si alguien se pregunta por qué no me he cambiado ya de compañía, es porque vivo en un pasaje más bien aislado, y los demás operadores llegan hasta la entrada del mismo, no hasta la casa.
Autor: G.I.
Publicado el Jueves, Marzo 24, 2016 - 15:21. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.
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Resuelto Publicado el 21-08-2026

Devolvieron La Plata En Un Vale Vista. Devolvieron la plata en un vale vista, pero no se la comunicación pésima, ni siquiera se avisaron entre ellos no a a mi. Nunca más compro con ellos.

Movistar - Señal internet movil intermitente o nula
Resuelto Publicado el 20-08-2026

Resuelto. Se resolvió el problema de la señal, pero no hubo ningún mensaje de parte de la empresa. Eso me indica que no habrá compensación por las molestias provocadas.

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No Resuelto Publicado el 19-08-2026

No Resuelto. No dieron respuesta y ademas añadieron mas metodos de publicidad no deseados

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Resuelto. Se acogió solicitud planteada.

Movistar - No dieron de baja el servicio
Resuelto Publicado el 17-07-2026

Reclamo Hecho A La Subtel. Debido al reclamo hecho en la subtel el equipo de Tigo, actuales dueños de Movistar (los dueños anteriores eran Telefónica), se pusieron en contacto conmigo para efectuar la baja que correspondía sin cobrar el proporcional. Recomiendo hacer todo directo a la subtel y no gastar tiempo en pedirles nada, no lo hacen.

Movistar - Makers club movistar servicio no contratado
Resuelto Publicado el 07-07-2026

Resuelto. Ok

Movistar - Recibo Mensajes En Mi Pantalla
No Resuelto Publicado el 26-06-2026

Mi Reclamo No Está Resuelto. A la fecha me continúan llegando molestos spam a la pantalla de mi celular.
Pésima situacion que pronto resolveré cambiándome de compañía.

Movistar - Cobro por servicio no entregado
Resuelto Publicado el 18-06-2026

Resuelto. Verificaron que hubo un problema de ellos como compañía y en la manera como se gestionó y generaron NdCs para anular el saldo pendiente

Movistar - Evaden el renunciar a internet hogar
Resuelto Publicado el 15-06-2026

Despues De Varios Intentos Al Final Pude Renunciar. Tuve que ir a la sucursal de viña que no me querían recibir el equipo, lo deje le saque foto , llame 3 veces en la semana hasta que al final cedieron muy MALA EXPERIENCIA medio dia perdido y por cada llamada una hora de tramite

Movistar - Atención al cliente
Resuelto Publicado el 09-06-2026

Resuelto. Tuve llamar 3 beses hasta que me solucionaron el problema

Evita Movistar
Prefiere Claro