- Chillán Viejo, Chile
- 02, Mayo 2016
- Número: 375914
Me cobran bolsas que no compre
PRESENTE
Porte un número prepago claro a prepago movistar. supuestamente por portabilidad prepago me regalarían 1 GB + 100 minutos todo destino, etc... de eso nada.Al portarse automáticamente me cargaron sólo 100 minutos todo destino y nada más.Resignado llame al call center y me dijeron que tenia $10.000 y que con eso podía comprar bolsas o lo que que quisiera y allí me percate que tenia una bolsa de 100 minutos ya cargada sin yo pedirla que me había descontado saldo.Justamente luego trato de comprar una bolsa de 1 GB por $5.500 aprox. y me deci que intente mas tarde que no se puede realizar la compra por el momento, luego intento con una de sólo 500 MB por $4.000 Intento nuevamente de inmediato y me dice lo mismo. Compruebo el saldo y magicamente perdí los $10.000 y la bolsa de 500 MB nada de nada y la de 1 GB menos. Trato de llamar al call center por telefono fijo y por el celular reclamos.cl/empresa/movistar">Movistar y no puedo pues los descarados me cobran y como no tengo saldo no puedo contactarlos via teléfono.
Autor: F.N.