Información falsa

Desde el 28 de octubre de 2016 se presentan averias en la señal tv hd. Al llamar al servicio técnico una grabación indica que hay averías en la zona y que están trabajando para resolverlas. cada vez que llamamos dale esta grabación con la misma información. El 11 de noviembre la ejecutiva de soporte técnico tv carolina dice que no hay avería en la zona lo cual me resulta indignante ya que la compañía por medio de su grabación ha mentido por dos semanas al decir que estaban en conocimiento de una avwria en la zona y que estaban trabajando para resolverla. Hoy 12 de noviembre la ejecutiva de soporte tv jenifer me indica que si hay avería pero que recién se reportó y que necesita reiniciar el deco luego de lo cual me cuelga la llamada después de 16 min de espera en linea. Vuelvo a llamar y la ejecutiva comercial geraldine garzon me dice que si gusto puede eliminar la grabación que dice que hay avería en mi sector si es que me molesta a lo que le respondo que no me interesa la grabación lo que me interesa es que me descuenten las dos semanas de mal servicio que la compañía me ha brindado sin solución a la fecha por medio de mentiras al indicar que conocen de la falla y la están trabajando cuando sus propias ejecutivas no tenían idea de tal cosa.