Dos semanas sin servicio

Hace más de un año que tenemos el servicio de wifi con Movistar.Sagradamente cada 2 ó 3 meses tenemos problemas con el wifi. Sólo deja de funcionar.El día martes 18 de octubre el wifi falló nuevamente.Llamé y me programaron la visita para el día viernes 21 del mismo mes. Lo cual es bastante tiempo,pero lo acepté sin problemas. Acudieron ése día, pero a las 2 horas volvió a fallar el wifi y nos quedamos sin el servicio.Llamé nuevamente y tenían disponible servicio técnico para el martes 25.Ése día martes vinieron, pero no pudieron resolver el problema ya que según sus propias palabras: " no tenemos los implementó necesarios para resolverlo, por lo que deberemos coordinar otra visita con una empresa externa en máximo 72 horas ".Me llamó una ejecutiva y me confirmó la información entregada por el técnico.Cuando ya estábamos en el plazo de las 72 horas, llama una ejecutiva virtual para avisarnos que la visita de re agendaba para el día 29 de octubre.Llamé el día 29 para saber el porqué de su incumplimiento y nadie supo darme una respuesta. Y para rematar todo, me dicen: no tenemos realmente hora para que vaya un técnico el día de hoy, sábado 29 de octubre.Su solución es descontar los día en que no he tenido el servicio y darme un 30% de descuento el la próxima boleta.Ya llevo 10 días sin servicio de wifi y ninguna solución.