Resuelto
Autor:

Solcuionado

2 Noviembre, 2016 - 12:04
Luego de 3 semanas y una posterior a este aviso movistar acudió a la casa a solucionar el inconveniente.
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • En Pirque, Cordillera, Chile
  • Lunes 17, Octubre 2016
  • Número de Reclamo: 399365

Movistar

Falla en internet

SEÑOR Roberto Muñoz Laporte
Gerente General movistar

PRESENTE


hace 10 días que me encuentro sin servicio de internet en mi casa y a pesar de múltiples llamados para que asista un técnico a repararlo a la fecha aun no se logra solucionar el problema. sino al contrario se agudiza.

El dia viernes fue un técnico, luego de 4 días de espera. Logra solucionar que se retome la conexión a internet pero a los 10 minutos de irse de mi casa, vuelve a desconectarse el servicio por lo que se vuelve a llamar al técnico, esta vez a su celular y no contesta. Se llama al servicio telefónico y la respuesta es que el lunes lo resolverán y ya estamos a medio día del lunes y no han ido a la casa a solucionar el problema.

situación similar, a lo ocurrido con el tv cable en mi casa, debiendo esperar en ese tiempo 15 días para que lo solucionaran. Sino fuera por que es la única compañía que llega donde vivo, me cambiaría, pero con el internet trabajo y es fundamental para mi.

Autor: F.S.
Publicado el Lunes, Octubre 17, 2016 - 12:58. La persona que publicó este contenido se ha identificado internamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas que se presentan a continuación. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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