Luego de tenerme 3 semanas sin internet, de que me visitaran 4 tecnicos y de tener que ir 2 veces a la sucursal a poner mas reclamos, me enviaron otro tecnico el cual si pudo reparar el problema, lo cual le tomo aproximadamente 4 horas. Entre tener que llamar a la sucursal para que dieran de baja el sistema vdsl y tener que tramitar la vuelta a adsl. En un principio movistar se negaba a regresarme a la tecnología antigua alegando de que en mi sector si se podia, pero no tomaron en cuenta que yo estoy conectada a una caja antigua que no han cambiado, y la caja nueva esta demasiado lejos de mi hogar.
En su arreglo me bajaron la velocidad de 8G a 4G, diciendo que al ser adsl no daba para mas velocidad. En primera instancia yo contrate internet con 4G pero me habia llegado un correo que regalaba 8G por ser buen cliente, pero por un error de ellos y por haberlos molestado tanto al pareser no encontraron nada mejor que bajarme de vuelta a 4G. Me encantaria poder cambiarme de compañia, pero en mi sector es la unica que llega con internet.
Cabe destacar que movistar le hace imposible el trabajo a sus tecnicos, le ponen muchos problemas al momento de reparar los asuntos. El primer tecnico que vino a mi casa ya habia detectado el problema y desde telefono los encargados no le daban permiso de proceder en nada. Es una pena que una compañia tan grande sea tan desastrosa al momento de repara los problemas de sus clientes.
Llevo muchos años en movistar y si bien no me puedo cambiar en internet, lo hare con mi telefonia movil, cable y telefono de casa.
Pesima compañia, una real verguenza.