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🙁 Ninguno

21 Octubre, 2016 - 21:57
me devolvieron mi equipo hace un par de dias, pero sigue con las mismas fallas. El lunes debere volver a Movistar ya que el equipo no me sirve asi, de igual manera, si me lo vuelven a ingresar a servicio tecnico por 6ta vez, ire directamente a reclamar a Sernac. Pesimo servicio y pesima atencion
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Santiago, Chile
  • 07, Octubre 2016
  • Número: 398164

Movistar

Mal servicio

SEÑORES movistar

PRESENTE


la empresa reclamos.cl/empresa/movistar">Movistar al momento de captar clientes te vende un buen servicio el cual es totalmente falso, Te indica que si tu equipo tiene fallas de fabricas, al tercer ingreso a servicio tecnico te realizan el recambio de equipo. Lo cual es totalmente falso. Hoy, al llevar 7 meses con la empresa, he ingresado mi equipo por 5ta vez a servicio tecnico. El problema es que cada vez que lo ingreso, servicio tecnico me lo devuelve con una nueva falla. Tampoco cuentas con equipos de recambio, asi que tendre que estar mas de 15 dias sin equipo, pero el cobro me lo haran igual. Hoy, fui a solicitar el recambio de mi equipo porque ya a leguas se nota que esta con fallas, pero como siempre, no me dieron ninguna alternativa mas que enviarlo NUEVAMENTE servicio tecnico. Estoy arrepentido de haberme portado con ellos, No me han dado ninguna solucion. Solo pido que cumplan lo que dice el contrato y me cambien el equipo de una vez por todas.Atte.Eduardo Tapia.
Autor: E.T.
Publicado el Viernes, Octubre 7, 2016 - 18:48. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.
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Resuelto Publicado el 21-08-2026

Devolvieron La Plata En Un Vale Vista. Devolvieron la plata en un vale vista, pero no se la comunicación pésima, ni siquiera se avisaron entre ellos no a a mi. Nunca más compro con ellos.

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No Resuelto. No dieron respuesta y ademas añadieron mas metodos de publicidad no deseados

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Reclamo Hecho A La Subtel. Debido al reclamo hecho en la subtel el equipo de Tigo, actuales dueños de Movistar (los dueños anteriores eran Telefónica), se pusieron en contacto conmigo para efectuar la baja que correspondía sin cobrar el proporcional. Recomiendo hacer todo directo a la subtel y no gastar tiempo en pedirles nada, no lo hacen.

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Resuelto. Ok

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No Resuelto Publicado el 26-06-2026

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Pésima situacion que pronto resolveré cambiándome de compañía.

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Resuelto. Verificaron que hubo un problema de ellos como compañía y en la manera como se gestionó y generaron NdCs para anular el saldo pendiente

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Resuelto Publicado el 15-06-2026

Despues De Varios Intentos Al Final Pude Renunciar. Tuve que ir a la sucursal de viña que no me querían recibir el equipo, lo deje le saque foto , llame 3 veces en la semana hasta que al final cedieron muy MALA EXPERIENCIA medio dia perdido y por cada llamada una hora de tramite

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Resuelto Publicado el 09-06-2026

Resuelto. Tuve llamar 3 beses hasta que me solucionaron el problema

Evita Movistar
Prefiere Claro