Cobro cobertura

El mes de julio camibie mi plan al ya tener un año en la compañia podia hacerlo bueno lo cambio por uno mas bajo de 20000 ya que el mio era de 32000 me señalan que ese mes igual tendria que pagar los 32000 lo que dije correcto y asi fue pague los 32000 ahora llega mi boleta del mes septiembre con un valos de 40.000 pesos segun ellos lo desfasado yo creo que pago mes a mes mis cuentas y encientro *******o que baje mi plan y me esten cobrando mucho mas del valor del plan anterior y sin mas que decir de cuando cambie mi plan la cobertura y el internet horrible un asco de empresa ponen a jn monton de extranjeros que no solucionan nada y mas remate cortan y no dan ninguna solución que mas solo que como empresa que da arto de deciar porque para cobrar son buenos pero para dar un servicio de calidad estan arto lejos En la foto sale valor que me cobran