Cobro abusivo

contrate el triple pak.hace dos años medio..teléfono..Internet ..y .tv.cable..me hicieron un contrato por la cantidad de $38.000 mil peso..hasta ahi niun problema,,de repente el mes de noviembre me cobraron $ 51,000 mil pesos..sin exolicacion halguna llame inmediatamente donde me dieron un arsenal de respuestas que me dejaron peor que cuando llame les dije que terminaría el contrato me contestaron que me solucionarian el problema los demande al sernac..sernac tomo mi caso se demoro un poco hasta que contestARON QUE ELLOS NO PODIAN HACER NADA,,de que estamos hablando ya los chilenos no tenemos quien nos defienda cada vez las emprezas hacen lo que quieren con los consumidores y no tenemos quien nos defienda....siguiendo con mi caso me siguen cobrando $51.000 ,,no contraten reclamos.cl/empresa/movistar">Movistar ES LO ********r QUE HAI, SIMVERGUENZAS CHANTAS..MUCHA rabia YA QUE SOI UN HUMILDE TRABAJADOR QUE QUIERE DARSE UN GUSTO COMO TODO CHILENO TENIENDO UN POCO DE COMODIDAD EN EL HOGAR PARA NUESTROS HIJOS OJALA QUE ESTO SEA LEIDO POR ALGUIEN QUE LO HAGA PUBLICO..POR QUE CIEMPRE SE LE BAJA EL PERFIL.