Recién el 8 de febrero volví a tener habilitado el servicio.
Para sorpresa el problema era más sencillo de lo que me habían dicho todo el tiempo, el técnico se subió al poste y arreglo el problema en menos de 10 min., No coincidía para nada con lo que me habían dicho desde un principio,. Que supuestamente era un problema de la planta que afectaba todo el sector.
Descoordinación total entre las respuestas que entregan y los verdaderos problemas del servicio.
Muy mala experiencia,. Sin servicio 28 días por un problema del poste. Pasado a llevar como cliente
Resuelto
Autor:
🙂 Cerrado
13 Febrero, 2017 - 21:45
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
- Santiago, Chile
- 30, Enero 2017
- Número: 415678
la empresa reclamos.cl/empresa/movistar">Movistar me tiene incomunicado desde el 12 de enero de 2017 al día de hoy 30 de enero de 2017.no han sido capaces de solucionar el problema y tampoco de entregar una informacion clara respecto al problema. me han llegado mas de 7 correos con avisos de visitas de técnicos, sin embargo de todas las supuestas citas han ido solo 2 veces y los tecnicos no saben nada.el tema es que no entregan una respuesta clara, he intentado vía Web, telefonica y presencial.no sé que pasa y cuando solucionaran el problema, y peor aun me envian la factura con el cobro de todo el mes y tengo hasta hoy para pagar.insólito, inaceptable.
Autor: M.R.
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