Sin señal tv

Tengo contratado el servicio de television y wifi con paquete hbo max de movistar, desde el domingo 9 del presente mes se interrumpe la señal de television con intermitencias de horas llamo y me agendan visita del tecnico con el reclamo nro 9170367 luego de desenchufar y enchufar y todo lo tipico ademas de sugerir que puede ser "el viento o un gato"... viene el tecnico ayer sabado y no encuentra problema alguno la señal funcionaba y la tv se veia... pero hoy domingo el dia de descanso para disfrutar el servicio que pagamos no hay señal y nuevamente nos encontramos con el mensaje "debido a problemas tecnicos el servicio no esta disponible. por favor, vuelva a intentarlo en unos momentos." Y vuelvo a llamar y a desenchufar y enchufar y nada y una nueva sugerencia absurda de que la nieve puede ser... nieva en santiago y no tengo tv pero nieva aca y ningun problema... a todo esto soy de punta arenas si la nieve o el viento es un problema no tendriá nada funcionando... en fin esperaremos al tecnico que segun Luisa Fernanda que me atendio viene hoy DOMiNGO...