4 meses de cervicio intermitente

Hola quisiera que me ayuden a salir de reclamos.cl/empresa/movistar">Movistar y poder cobrar alguna indermisacion por no cumplimiento del servicio.Resulta que llevo poco mas de cuatro meses con servicios intermitentes de internet y telefono linea hogar,e realizado muchos reclamos a la compañia, la cual me agendan hora para que un tecnico venga a solucionar el problema el cual nunca llega y me vuelven a reagendar la hora, el problema tambien esta en que ellos dicen que no me pueden drscontar nada de la boleta hasta que un tecnico me de un codigo desde el primer reclamo hasta el actual, estoy harta de esperar una solucion, por favor ayudenme