Falta de servicios técnico

El día 17 de febrero mi teléfono fijo e Internet dejó de funcionar. El teléfono se quedó sin tenía tono y el Internet se conectaba pero no abría ninguna página web ni carga ningún contenido. El día lunes 20 de Febrero llamé a reclamos.cl/empresa/movistar">Movistar (numero de reclamo N STF8273300) y me agendaron para el jueves 23. El día viernes 24 volví a llamar ya que no vinieron a arreglar el asunto el día supuestamente agendado. En esta oportunidad me dijeron que el técnico sí había venido pero que no había encontrado a nadie en el domicilio. De inmediato les expliqué que eso no era posible porque este numero pertenece a un local comercial (pizzería) donde hay gente trabajando desde las 9 am hasta las 23:00 hrs. Además me dijeron que el técnico había venido aprox. a las 12:30 lo cual es imposible que no haya gente ya que en ese horario ya habían varios clientes almorzando. En esa oportunidad me dijeron que lo postergaban hasta el día 16 de Marzo. Es decir me dieron una fecha de visita para 3 semanas más debido a la Falta de técnicos de la compañía. Luego en la semana del 6 de marzo volví a llamar para pedir los números de reclamo para poder hacer un reclamo ante la Superintendecia de Telecomunicaciones. Me entregaron el siguiente numero 7318541 y entregué todos mis datos (incluido mi correo electrónico) en el cual me dijeron que me contactarían y hasta la fecha no tengo respuesta de ellos.El día de ayer 16 de Marzo nuevamente no vinieron. Y ahora postergaron la fecha para el lunes 20 de Marzo en horario am. Vuelvo a llamar y me dicen que el técnico Había encontrado "la casa" cerrada. Me parece inexplicable que me tengan sin estos servicio por más de un mes. Como expliqué anteriormente este numero pertenece a una pizzería donde los clientes hacen sus pedidos por el único medio que tenemos que es el teléfono. Este numero aparece en los folletos, carteles, cajas de pizza, etc. por lo tanto, no es tan fácil cambiarlo y tampoco en el sector (rural) llegan más compañías. Además no es la primera vez que tenemos este tipo de problema con la compañia Movistar. En los tres años que tenemos el negocio, el servicio se cae aproximadamente unas 3 ó 4 veces al año(el mismo problema en todas las ocasiones). Siempre dan una fecha de visita pero no la cumplen (esto ha pasado siempre sin excepción) y la fecha que en un principio es de 3 días termina siendo 2 ó 3 semanas para que la cumplan. Espero poder tener alguna respuesta ya que el pequeño descuento que hace reclamos.cl/empresa/movistar">Movistar a fin de mes en sus boletas no me deja conforme porque no es ni cercano a la proporción de lo perdido en ventas que tenemos debido a estos problemas.El ultimo numero de reclamo a través de un chat de reclamos.cl/empresa/movistar">Movistar es 170317-000560El número de reclamo de hoy 20 de marzo es 556057773323.