Nuevo plan s

Estimados:Llevo 5 años aprox con ustedes, contratando internet banda ancha y nunca eh recibido una oferta por parte de usted, me explico; en internet hay una oferta de Plan S por 13.990 por hasta 8 megas, donde yo pago 21.000 todos los meses por lo mismo, osea ademas dice que corre para clientes nuevos, y los clientes antiguos? donde quedan? encuentro una burla lo que hacen. Espero me entiendan mi descontento y ojalas puedan arreglarlo, ya que no se seré el mejor cliente, pero perderán a uno que era muy fiel a ustedes.. gracias.