Tardanda en solucion

Señores el 27 de febrero se solicita la reparación del servicio trio pac a nombre de mi señora , Paola Berrios Reyes Rut 12.252.xxx-x y se genera el N° de reclamo STF8285635. al dia de hoy no tenemos solución, ustedes comprenderán que siendo fin de mes se cancelan muchas cuentas por Internet las cuales mi mujer no pudo hacer, desgraciadamente yo estaba en terreno por una tema de mi trabajo, Es inaceptable que se produzca esta situación dejando incomunicada a mi señora y mi hijo.Cuando ofrecen el servicio mencionan que el servicio técnico de apoyo es muy eficiente el cual en este caso mas de tres días es una burla para un cliente que siempre a cancelado sus cuentas en forma oportuna. Esta no es la primera ves que ocurre por lo que mi molestia es mayúscula. solicito apoyo para acciones inmediatas ya que el servicio es indispensable en casa.Desde ya se agradece vuestra atenciónSaludos cordialesRaul Gonzalez LarreaRut 6.242.xxx-xCel. 998745968