Servicio internet fijo

me parece inaceptable tener que esperar mas de 3 días para poder acceder a un Servicio técnico de dicha empresa, en donde llame el miércoles 8 de marzo, obteniendo como respuesta que se haría presente el Servicio técnico ,hoy lunes 13 llame y me dijeron que vendrían durante la tarde de 14 hrs a 18 hrs. en donde la persona que me contesto me aseguro que estaría hoy en mi casa, resulta que he estado mas de 6 días sin el Servicio de Internet y telefonía fija . y aun no vienen ningún Servicio técnico de movistar!!!! mas encima cuando uno llama a la asistencia clientes, te dejan en espera mas de 15 minutos. este Servicio es muy incompetente!!!