Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • La Florida, Chile
  • 25, Mayo 2017
  • Número: 433313

Movistar

Cobros indebidos

SEÑORES movistar

PRESENTE


contrate un pack duo hogar cuando llegue al edificio por que me dijeron que era la única compañía que tenia por el momento las conexiones.El servicio desde el inicio pésimo, lento si es que había señal, por lo que decidí cambiarme a otra compañía que ya prestaba servicio en el edificio y di de baja a reclamos.cl/empresa/movistar">Movistar el día 31-03-2017 devolviendo los equipos en la misma fecha. llegando finales de abril me encuentro que tengo un cobro por el mes de abril. procedo a llamar a servicio técnico y me dicen que efectivamente estaba mal el cobro y se emitirá una nota de crédito, ahí bien pensé que todo solucionado, hasta hoy que recibo en el mail una boleta por mas de 150.000 cobrando el mes de mayo y los equipos que ya había devuelto, indignada llamo nuevamente a reclamos.cl/empresa/movistar">Movistar y me indica que el registro de la baja es en mayo no en marzo y que los equipos los cobran siempre y si uno los devolvio tiene que ir a la sucursal, esperar todo lo que te hacen esperar para que te lo anulen. Pésimo Movistar, no prestan el servicio y ademas cuando uno quiere dar de baja ponen trabas y te cobran excesivamente. No contraten movistar, solo sera un dolor de cabeza.
Autor: L.T.
Publicado el Jueves, Mayo 25, 2017 - 14:19. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.
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Resuelto Publicado el 21-08-2026

Devolvieron La Plata En Un Vale Vista. Devolvieron la plata en un vale vista, pero no se la comunicación pésima, ni siquiera se avisaron entre ellos no a a mi. Nunca más compro con ellos.

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Resuelto. Se resolvió el problema de la señal, pero no hubo ningún mensaje de parte de la empresa. Eso me indica que no habrá compensación por las molestias provocadas.

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Reclamo Hecho A La Subtel. Debido al reclamo hecho en la subtel el equipo de Tigo, actuales dueños de Movistar (los dueños anteriores eran Telefónica), se pusieron en contacto conmigo para efectuar la baja que correspondía sin cobrar el proporcional. Recomiendo hacer todo directo a la subtel y no gastar tiempo en pedirles nada, no lo hacen.

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Resuelto. Ok

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Mi Reclamo No Está Resuelto. A la fecha me continúan llegando molestos spam a la pantalla de mi celular.
Pésima situacion que pronto resolveré cambiándome de compañía.

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Resuelto. Verificaron que hubo un problema de ellos como compañía y en la manera como se gestionó y generaron NdCs para anular el saldo pendiente

Movistar - Evaden el renunciar a internet hogar
Resuelto Publicado el 15-06-2026

Despues De Varios Intentos Al Final Pude Renunciar. Tuve que ir a la sucursal de viña que no me querían recibir el equipo, lo deje le saque foto , llame 3 veces en la semana hasta que al final cedieron muy MALA EXPERIENCIA medio dia perdido y por cada llamada una hora de tramite

Movistar - Atención al cliente
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Resuelto. Tuve llamar 3 beses hasta que me solucionaron el problema

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