Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • San Joaquín, Chile
  • 08, Mayo 2017
  • Número: 430641

Movistar

Internet

SEÑORES movistar

PRESENTE


Los problemas comenzaron en febrero por intermitencia en la señal de internet, realicé el reclamo vía twitter y me agendan para el día 2 de febrero, martes, el técnico jamas llegó, puede ser pq el martes nunca fue 2 de febrero, les informo que la fecha real, osea 2 de febrero es jueves y ese día no puedo recibir al técnico. No supe mas de ellos. Nunca dejamos de tener intermitencia en la señal, la cual se traduce en constantes caídas e incapacidad de una navegación normal, hasta el día de hoy, 3 meses. Uno paga para recibir un servicio optimo, y es impresentable que deba perder su tiempo en reclamos y esperar visitas técnicas q jamas ocurren, el colmo del asunto es que si uno se digna a atrasarse en su pago lo llaman todos los días para recordar que mi boleta vencerá, tu reclamas muy seguido y te transformas en una molestia. Espero que se solucione mi problema en un plazo muy breve, ya que no pienso esperar nuevamente otros 3 meses y recibir por fin los 20 megas q tenemos contratados, los que brillan por su ausencia desde febrero.
Autor: O.C.
Publicado el Lunes, Mayo 8, 2017 - 13:57. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.
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Resuelto Publicado el 21-08-2026

Devolvieron La Plata En Un Vale Vista. Devolvieron la plata en un vale vista, pero no se la comunicación pésima, ni siquiera se avisaron entre ellos no a a mi. Nunca más compro con ellos.

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Resuelto Publicado el 20-08-2026

Resuelto. Se resolvió el problema de la señal, pero no hubo ningún mensaje de parte de la empresa. Eso me indica que no habrá compensación por las molestias provocadas.

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No Resuelto Publicado el 19-08-2026

No Resuelto. No dieron respuesta y ademas añadieron mas metodos de publicidad no deseados

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Reclamo Hecho A La Subtel. Debido al reclamo hecho en la subtel el equipo de Tigo, actuales dueños de Movistar (los dueños anteriores eran Telefónica), se pusieron en contacto conmigo para efectuar la baja que correspondía sin cobrar el proporcional. Recomiendo hacer todo directo a la subtel y no gastar tiempo en pedirles nada, no lo hacen.

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Resuelto. Ok

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No Resuelto Publicado el 26-06-2026

Mi Reclamo No Está Resuelto. A la fecha me continúan llegando molestos spam a la pantalla de mi celular.
Pésima situacion que pronto resolveré cambiándome de compañía.

Movistar - Cobro por servicio no entregado
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Resuelto. Verificaron que hubo un problema de ellos como compañía y en la manera como se gestionó y generaron NdCs para anular el saldo pendiente

Movistar - Evaden el renunciar a internet hogar
Resuelto Publicado el 15-06-2026

Despues De Varios Intentos Al Final Pude Renunciar. Tuve que ir a la sucursal de viña que no me querían recibir el equipo, lo deje le saque foto , llame 3 veces en la semana hasta que al final cedieron muy MALA EXPERIENCIA medio dia perdido y por cada llamada una hora de tramite

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Resuelto Publicado el 09-06-2026

Resuelto. Tuve llamar 3 beses hasta que me solucionaron el problema

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