1 mega de internet

Desde hace unos días mi Internet que se supone que es de 30 megas baja a 1 Mega incluso menos, trate de buscar algun numero de contacto de servicio al cliente (soy WOM entonces el 103 no me funciona) y lo unico que tienen es un numero para contratar algun servicio no para prestar servicio, de hecho llamé a este numero y le dije al que me respondio que me transfiriera al servicio me dijo "ya espere un momento" y estuve 10 min esperando y nada, una vergüenza tener menos de 1 Mega de Internet y estar pagando mas de 30 mil pesos (ademas el deco tambien esta malo y hay que reiniciarlo todo el tiempo y tiene una basura de canales).