- , Chile
- 01, Octubre 2017
- Número: 453830
Sin servicio móvil

PRESENTE
Cometí el error de portarme a Movistar, el primer día tuve señal y cobertura todo bien, pero al segundo, NADA, no puedo llamar, no tengo internet móvil, nada. Tampoco puedo llamar a las líneas de reclamos.cl/empresa/movistar">Movistar ya que este teléfono es el único que tengo y por twitter (uno de los canales oficiales de servicio al cliente) no responden. Añadir que estoy al lado de una antena de movistar, y aún así no tengo servicio, esto no es problema de mi equipo ni de la simcard.Les comparto a todos los que lean que, según la Ley General de Telecomunicaciones, Ley N°18.168, Artículo 27 (modificada a través de ley N°20.478), pueden y DEBEN exigir un descuento compensatorio si han tenido el servicio interrumpido por más de 6 horas continuas en un día o 12 horas continuas o discontinuas mensuales, deberá ser descontada de la tarifa mensual del servicio a razón de un día por cada 24 horas o fracción superior a seis horas. En caso que la suspensión, interrupción o alteración exceda de 48 horas continuas o discontinuas en un mismo mes y no obedezca a fuerza mayor o hecho fortuito, el concesionario deberá además, indemnizar al usuario con el equivalente al triple del valor de la tarifa diaria por cada día de suspensión, interrupción o alteración del servicio
Autor: D.V.