Sin internt hogar

me encuentro desde el 08/09/17 a la fecha sin internet hogar, nos hemos comunicado en reiteradas ocasiones, sin respuesta ni restablecimiento del servicio, encuentro insólito que me hayan dado la baja de los reclamos, según "por que ya estaba resuelto el problema", quedaron de mandar un técnico a mi domicilio, un cambio de módem y a la fecha nada, espero el cobro no sea por todo el mes que ademas no he dispuesto del servicio, aun cuando su pago siempre es al día y oportuno, así mismo debiera ser el servicio tecnico OPORTUNO.