Desbloquea equipos robados sin autorización

El día 11 de abril, me robaron teléfono móvil, razón por cual solicite el bloqueo de chip y equipo nokia 6 Imei: 356019080052939, a través de la plataforma telefónica 103, luego ese mismo día me presente en la sucursal de Valparasio P. monnt, y solicite el chip con la activación de solo el chip, pero posteriormente ingrese a pagina: http://www.movistar.cl/es_ES/atencion-al-cliente/consulta-estado-de-imei y corroboro que el equipo esta desbloqueado, por lo que solicite el bloqueo nuevamente por plataforma telefonica 103, corroborando nuevamente en pagina web, esta vez sí quedo bloqueado. Luego, el día martes 17 fui a la sucursal de maipu pajarito para solicitar un equipo nuevo, la ejecutiva que me atiende, al momento de la entrega del equipo, si mi autorizacion desbloquea el equipo robado, pues lo verifique en ese momento en la pagina: http://www.movistar.cl/es_ES/atencion-al-cliente/consulta-estado-de-imei por lo que le exigí volver a bloquearlo, pero no realizo lo solicitado, y la explicacion que me dio la supervisora fue que el sistema no lo permite.me pare muy mala practica volver a activa los equipos robado, pues esto fomenta la delincuencia, ademas hay un abuso, pues yo pague por ese equipo, por ello tengo el derecho al bloqueo,.solicito a ustedes exigir el bloqueo del equipo o en su defecto solicitar la reposición del valor del equipo, pues si reclamos.cl/empresa/movistar">Movistar decide ser soberano en este asunto y no darme el derecho a bloqueo del equipo, que me devuelva lo pagado por él, así podrá regalárselo al ladrón.Monto del Reclamo $189.990.