Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • La Pintana, Chile
  • 10, Abril 2018
  • Número: 491701

Movistar

Si teléfono y internet todavia

SEÑOR Roberto Muñoz Laporte
Gerente General movistar

PRESENTE


Después de 3 reprogramaciones hoy era el día San espedito iba a hacer el milagro pero reclamos.cl/empresa/movistar">Movistar esta en el lado oscuro de la fuerza y plop el técnico el único que tiene esta empresa no pudo ir porque se Le hizo de nuevo tarde otra vez y reagendaron ahora para el 19 de abril ya no se si reír me de la situación o tenerle compacion al tecnico así que por favor pido una cadena de oración o para los que no creen pensar positivo para que la fuerza este conmigo señores de reclamos.cl/empresa/movistar">Movistar buenas noches
Autor: J.P.
Publicado el Martes, Abril 10, 2018 - 22:41. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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Resuelto Problema Resuelto. Después de insistir 3 veces me solucionaron el problema. Gracias

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No Resuelto No Resuelto. Muy leve mejora,no es suficiente por el servicio ofrecido en el contrato

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Resuelto Positivo De Momento, Reparada La Adsl Y Esperando Buenas Nuevas Respecto A Fibra Optica. Finalmente, logré contactarme con ellos vía chat de soporte, según lo mencionado en mi reclamo. El técnico logró venir hoy por la mañana y solucionar el problema, que no era mas que un cable sulfatado afuera en la caja empalme.
El problema ahora es respecto al plan actual adsl 8mb versus el de fibra 400mb al mismo precio que pago actualmente. El técnico me menciona que la fibra óptica esta a menos de 50 metros de mi hogar, osea literalmente en el edificio de junto, y me dicen en la central de movistar al llamar que no hay cobertura. El técnico por su lado ofreció hacer él la gestión para cambiar mi conexión a fibra, por que también encontró que era bastante raro que dijeran que no hay cobertura siendo que esta a solo metros de mi edificio.

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No Resuelto Dos Semanas Sin Servicio. Luego de realizar el reclamo formal, han pasado dos semanas y aún no se restablece el servicio

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Resuelto Debí Esperar El Técnico. Debí esperar la visita del técnico,que realizó la configuración y repocison del servicio después de 4 días sin el

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No Resuelto Ninguno. Aún no recibo respuesta y sigo. Sin servicio.

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Resuelto Resuelto Con Intermitencia De Señal Internet, Teléfono Ok. resuelto con intermitencia de señal internet, teléfono ok

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Resuelto Movistar. Después de hacer varios reclamos en diferentes partes por fin arreglaron el servicio de telefonía y Internet pero donde se distribuye los cables de teléfono para las casas es un desastre esperamos que eso también lo arreglen porque de hay es donde quedamos sin servicio muchas gracias reclamo. Cl

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