Autor:

🙁 Nada, Todo Sigue Igual.

17 Enero, 2019 - 11:37
Esperaba que Movistar hiciera algo nuevo este 2019 pero hasta ahora todo sigue igual, la compañía va de mal en peor, ya sea en servicios hogar y móvil, actualmente baje la velocidad al plan de 200 Mbps, el plan que tenía de 600 Mbps no vale la pena contratarlo al tener umbral de navegación, quizás en un tiempo más termine dando de baja el servicio hogar de Movistar y en móvil portarme si o si a otra compañía.
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Chillán, Chile
  • 27, Diciembre 2018
  • Número: 551074

Movistar

Umbral de navegación, discriminatorio y sin sentido

SEÑORES movistar

PRESENTE


Ya hace bastante tiempo tengo reclamos.cl/empresa/movistar">Movistar fibra óptica con un plan de 600 Mbps con un Umbral de navegación de 1Tb, el tema es que mi familia es numerosa, exactamente 5 personas las cuales todos usamos Internet, ya sea para redes sociales, youtube, música, ps4, netflix entre otros, por lo cual el Umbral de navegación ya no alcanza para finalizar el mes y disfrutar del servicio de Internet, casi ya siempre la ultima semana del mes debemos dejar de usar Internet para no pasar el Umbral de navegación y no tener que pagar 200 pesos por giga adicional consumido.he reclamado a reclamos.cl/empresa/movistar">Movistar y su respuesta siempre a sido no se puede hacer nada, creo que esto es discriminatorio a sus nuevos clientes en no querer dar una alternativa, no basta tener el plan mas caro de Internet que ellos brindan, ni siquiera te dan una opción, no puede ser posible que tengan una velocidad de 600 Mbps y que tenga cuota de trafico. Tendrían que tener una alternativa a los clientes que consumen mas.Hay una discriminatorio de parte de reclamos.cl/empresa/movistar">Movistar hacia nosotros y nadie hace nada.Lo peor de todos es que reclamos.cl/empresa/movistar">Movistar donde tiene fibra óptica, tiene un monopolio, siendo ellos la única compañía de brindar este tipo de servicios, no hay competencia para ellos, por lo tanto los clientes se ven en la necesidad de contratar Internet y su única opción es Movistar.Por ultimo hoy en día todo tiene un mayor tamaño en Internet, pero reclamos.cl/empresa/movistar">Movistar no avanza con ello.Pd: Adjunto una imagen de mi consumo mensual, y mi consumo no es por que yo este descargando películas y otras cosas a diestra y siniestra, siempre que necesito descargar algo lo hago en mi trabajo, esto es penoso, pero así es.
Autor: B.S.
Publicado el Jueves, Diciembre 27, 2018 - 11:26. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.
Movistar - Devolución dinero compra teléfono en pagina web
Resuelto Publicado el 21-08-2026

Devolvieron La Plata En Un Vale Vista. Devolvieron la plata en un vale vista, pero no se la comunicación pésima, ni siquiera se avisaron entre ellos no a a mi. Nunca más compro con ellos.

Movistar - Señal internet movil intermitente o nula
Resuelto Publicado el 20-08-2026

Resuelto. Se resolvió el problema de la señal, pero no hubo ningún mensaje de parte de la empresa. Eso me indica que no habrá compensación por las molestias provocadas.

Movistar - Publicidad molesta
No Resuelto Publicado el 19-08-2026

No Resuelto. No dieron respuesta y ademas añadieron mas metodos de publicidad no deseados

Movistar - Cobro de chip
Resuelto Publicado el 17-08-2026

Resuelto. Se acogió solicitud planteada.

Movistar - No dieron de baja el servicio
Resuelto Publicado el 17-07-2026

Reclamo Hecho A La Subtel. Debido al reclamo hecho en la subtel el equipo de Tigo, actuales dueños de Movistar (los dueños anteriores eran Telefónica), se pusieron en contacto conmigo para efectuar la baja que correspondía sin cobrar el proporcional. Recomiendo hacer todo directo a la subtel y no gastar tiempo en pedirles nada, no lo hacen.

Movistar - Makers club movistar servicio no contratado
Resuelto Publicado el 07-07-2026

Resuelto. Ok

Movistar - Recibo Mensajes En Mi Pantalla
No Resuelto Publicado el 26-06-2026

Mi Reclamo No Está Resuelto. A la fecha me continúan llegando molestos spam a la pantalla de mi celular.
Pésima situacion que pronto resolveré cambiándome de compañía.

Movistar - Cobro por servicio no entregado
Resuelto Publicado el 18-06-2026

Resuelto. Verificaron que hubo un problema de ellos como compañía y en la manera como se gestionó y generaron NdCs para anular el saldo pendiente

Movistar - Evaden el renunciar a internet hogar
Resuelto Publicado el 15-06-2026

Despues De Varios Intentos Al Final Pude Renunciar. Tuve que ir a la sucursal de viña que no me querían recibir el equipo, lo deje le saque foto , llame 3 veces en la semana hasta que al final cedieron muy MALA EXPERIENCIA medio dia perdido y por cada llamada una hora de tramite

Movistar - Atención al cliente
Resuelto Publicado el 09-06-2026

Resuelto. Tuve llamar 3 beses hasta que me solucionaron el problema

Evita Movistar
Prefiere Claro