Mal servicio y atencion con falsificacion de firma

En el mes de enero de 2018 decidimos renunciar a reclamos.cl/empresa/movistar">Movistar despues de que en el mes de diciembre nos cobran un sobre consumo de internet, vamos a la oficina e indicamos que la renuncia es por que el internet es lento, malo y frecuentemente se corta, la atencion mala. Pedimos copia del contrato (contratacion via telefonica) y nos damos cuenta que falsificaron la firma y ellos mismos nos indican "ir a la fiscalia", tienen esto claro.Ademas devolvimos los equipos al renunciar y ahora nos llega una factura cobrando estos por un valor de 59.000 pesos. (ESTA EN el contrato PERO NO YE LO DICEN AL CONTRATAR, LO MISMO CON EL INTERNET)Ojo con lo que contratan, en VTR esto nunca nos ha pasado. Para sumar mas datos en el sernac solo se limitan a mandar reclamo y recibir respuesta cero compromiso con el consumidor.