Resuelto
Autor:
🙂 Resuelto
31 Julio, 2018 - 15:35
El problema, después de haber estado casi un mes sin teléfono. El sistema de callcenter de Movistar es catastrófico al parecer estar personas tienen orden llamar a sus clientes, sin esperar la opinión del cliente, nos paso varias veces, llamaban y cortaban. Finalmente después haber ido una segunda vez a Movistar de calle Huerfanos, enviaron un técnico y solucionaron el problema, ahora tenemos teléfono y esperamos los descuentos correspondientes por haber estado sin teléfono.
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
- San Joaquín, Chile
- 15, Julio 2018
- Número: 512322
Hace aproximadamente 1 mes, me cambiaron la linea telefónica antigua a fibra Óptica, lo significo que hoy el teléfono fijo, dejo de funcionar, por este motivo fui el jueves 12 de julio a conversar con una asistente de Movistar, ubicadas en calle Huérfanos, prometiéndome esta asistente que nos contactaría un técnico para ver donde esta el problema, técnico que jamás llego, pero si llamaron, lo que no ayudo mucho, ya que las llamadas son virtuales, las cuales no dejan omitir comentarios sobre la situación. En resumidas estamos a 15 de julio y seguimos sin teléfono y reclamos.cl/empresa/movistar">Movistar bien gracias.
Autor: V.N.
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