Konexia no entrega equipo

Desde el día 26 de octubre realice un recambio de equipo y hasta la fecha 8 de noviembre aun no recibo el equipo, reclamos.cl/empresa/movistar">Movistar me dice que esta en manos de operador logístico y que se contactaran para la respectiva entrega, me dan el numero de conexia +5620000000 el cual no existe, solo hacen esperar y esperar es la única solución que dan, si tal empresa entrega tan mal servicio por que no contratar otra que realice las entregas en los plazos establecidos.En primer lugar la ejecutiva de reclamos.cl/empresa/movistar">Movistar me dice en un plazo de 48 horas se contactaran con usted, pasan dichos días vuelvo a llamar y me dicen 7 dias, vuelvo a llamar despues y me dicen 12 dias. La cosa es estar esperando y esperando a que algún día la empresa Konexia se ponga en contacto.Esto no puede seguir pasando ya que para cobrar son buenos y uno jamas se puede atrasar por que cortan el servicio de inmediato