Autor:
🙁 Cerré Los Servicios Con Movistar
26 Noviembre, 2018 - 11:53
Movistar bi fue capaz de entregarme solución, posterior a ingresar al reclamo, la respuesta era la misma: “mañana se soluciona”. Por la falta de capacidad de resolución, cerré los servicios con movistar y me cambié a VTR
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
- Las Condes, Chile
- 10, Noviembre 2018
- Número: 540748
Desde el lunes 05-11-2018 estoy sin internet ni cable por “un problema con la fibra óptica en el sector”. He llamado todos los días y la respuesta es siempre la misma: “el plazo para corregir la falla es al día de mañana”... ya me sé el discurso de memoria. Hoy sábado 10-11-2018 me indican que a las 21:00, sin falta, el servicio se repondría. Por supuesto, esto no ocurrió y la solución entregada fue: “podría reestablecerse entre hoy y el día martes”!!!insolito!! Cómo es posible que demoren más de una semana en resolver un problema que se supone afecta a un sector completo!? Qué clase de equipo de soporte tienen para este tipo de situaciones?!Lo mínimo es que descuentes de la cuenta todos los días que he estado sin servicio!
Autor: C.S.
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