Copiapo, 31 de octubre de 2018Sres.MovistarPresenteEstimado Sr.Vengo a expresar mi molestia por escrito a la empresa que Ud. Representa, considerando que a la fecha aún no se ha resuelto mi situación la cual ha sido notificada por correo, por teléfono e incluso me presente en la oficina de reclamos.cl/empresa/movistar">Movistar Copiapo, para que solucionaran con prontitud mi situación.Una vez más expongo lo sucedido para que Ud. Realice la gestión que corresponda en el menor tiempo posible:EL 20 de septiembre del presente, vía Internet contraté un plan de telefonía celular que incluía un equipo, pero la activación del plan nunca se concretó, a pesar de que esperé más de una semana para esto. Pues bien, me acerque a la oficina de reclamos.cl/empresa/movistar">Movistar y me indican que se anulara el plan inicial y, que yo debía cancelar nuevamente un pie de $34.990, con esta situación en particular es con la que no estoy de acuerdo por lo que pedí la devolución de mi dinero, para esto deje mis datos de cta. cte. para que se realizara el depósito de mi dinero, y a la fecha aún no recibo respuesta alguna de parte de Movistar. Considero que es un abuso a la paciencia del cliente, cuando la demora de la devolución del dinero a mi cta. esta relacionada con una mala gestión de su empresa, dejando una sensación de indiferencia a mi situación expuesta a través de todos los conductos que corresponde seguir.Esperando haber aclarado mi situación y, a la espera de una pronta solución