*****a a 2 adultos mayores.

No puede ser que sean tan sinvergûenzas, mis papas dos adultos mayores renunciaron al servicio de internet el 27 de Agosto del 2018, debido a los masivos C. del servicio, hasta el día de hoy 3 meses exactamente; le explicaron a la ejecutiva que por la mala calidada de la internet se habia contrato otra compañia, que solo seguirian con la linea telefonica. La ejecutiva que los atendio les hizo firmar un papel donde dice texual: "se ofrece a cliente con falla masiva de internet que pruebe 1 mes con la nueva compañia contratada y que decida con que servicio se queda"..... siendo que NUNCA fue lo que solicitaron, al leer la informacion le hicieron incapie que ellos iban a RENUNCIAR al servicio y no a probar el servici0, y como es de costumbre de estos sinverguenzas les hizo creer que lo que firmaban era la renuncia (insisto 2 adultos mayores).Con fecha 19 de Septiembre llega el cobro de $48.131.- pesos lo que equivale a internet y linea telefonica, la cual obligaron a pagar, sin ningun descuento de los meses sin servicio.Hoy con fecha 17 de Octubre llega nuevamente boleta cobrando el mismo monto mencionado anteriormente, fueron nuevamente a reclamos.cl/empresa/movistar">Movistar y el nuevo ejecutivo le indica que la inoperante que los antendio en Agosto, no habia gestionado la renuncia.... y los hizo firmar la renuncia con fecha 17 de Octubre y una declaricion de reconocimiento de deuda, que mafiosamente viene al reverso de la renuncia... firme aqui y aqui......Hasta cuando reclamos.cl/empresa/movistar">Movistar va a seguir ********o adultos mayores, mofandose de su poco conocimiento.exijo se les respete la renuncia con fecha 27 de Agosto y la devolucion de su dinero.porfavor reclamos.cl , solicito me ayuden y hagan extensivo con todos los medios posibles, esta nueva *****a que reclamos.cl/empresa/movistar">Movistar esta realizando, incluso con sernac.