Red fija mala e internet demasiado lento

Hace 2 meses tengo problemas con MOVISTAR, el teléfono de red Fija no funciona, no tiene tono y el Internet es Demasiado Lento por no decir nulo, llevo alrededor de 3 reclamos en los cuales se han comprometido a llevar un servicio técnico del que solo llego uno, del primer reclamo, los restantes 2 nunca llegaron, cuando llame por tercera vez, para eliminar los servicios o simplemente el teléfono ya que no lo utilizamos, me ofrecieron rebajar el valor del plan, por 6 meses, con la idea de no dar de baja los servicios y se comprometieron a reparar el teléfono a la fecha aun no lo hacen y continuo con el problema, vuelvo a llamar a reclamos.cl/empresa/movistar">Movistar y me indican que solo tengo un reclamo registrado y el resto es una solicitud, que por lo demás yo no he hecho, pedi grabaciones y me indican que se demora 5 días hábiles, por lo tanto ya no creo en nada, ni en el que me ofrece la reparacion, ni los números de respaldos y simplemente reclamos.cl/empresa/movistar">Movistar se ríe de sus clientes, nuevamente se comprometieron a repararlo mañana, ya que siempre es lo mismo, es insolito que siento clienta por mas de 20 años, este empresa no responda como corresponde.