Activacion movistarplay

Desde el día 8 de Marzo he estado solicitando activación del servicio MovistarPlay, ha sido imposible activar la cuenta, el motivo aparentemente es que el servicio instalado está a nombre de otra persona. Cero solución, no ha habido acercamiento de parte de reclamos.cl/empresa/movistar">Movistar para solucionar el problema, no se cambio de Nombre y tampoco creación de la cuenta.He solicitado por varios medios ayuda, últimamente por Twitter pero no he obtenido respuesta, ni menos una solución.Exijo una explicación y atención a la brevedad.