- Las Condes, Chile
- 22, Abril 2019
- Número: 578537
Aumento en los cobros sin explicación
PRESENTE
Este mes me llegó la cuenta del celular por un monto más alto del que yo contraté para mi plan, sin previo aviso ni nada.Pedí que por favor me explicaran qué se me está cobrando a lo que me pidieron mis datos diciéndome que con eso iban a revisar y me contactaban para contarme. Pasaron 3 días y nada, por lo que los volví a contactar y de nuevo lo mismo, no me responden nada.Me veo en la obligación de pagar sin saber qué se me cobra ya que mi cuenta iba a vencer y no me puedo quedar sin celular.Lo peor es que esto ya había ocurrido en el pasado y tuve que ir a la sucursal de reclamos.cl/empresa/movistar">Movistar 3 veces para que se rectificara la situación. Ya no tengo tiempo para seguir con esa serie de trámites.De ya me busco otra empresa.
Autor: N.S.