Autor:

No Se Hizo Nada Al Respecto

6 Mayo, 2019 - 13:52
No hubo interés en solucionarlo, nadie de Movistar me contactó por ningún medio.
Los que sí me contactaron fueron los de otras compañías de teléfono para ofrecerme mejores planes.
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Las Condes, Chile
  • 22, Abril 2019
  • Número: 578537

Movistar

Aumento en los cobros sin explicación

SEÑORES movistar

PRESENTE


Este mes me llegó la cuenta del celular por un monto más alto del que yo contraté para mi plan, sin previo aviso ni nada.Pedí que por favor me explicaran qué se me está cobrando a lo que me pidieron mis datos diciéndome que con eso iban a revisar y me contactaban para contarme. Pasaron 3 días y nada, por lo que los volví a contactar y de nuevo lo mismo, no me responden nada.Me veo en la obligación de pagar sin saber qué se me cobra ya que mi cuenta iba a vencer y no me puedo quedar sin celular.Lo peor es que esto ya había ocurrido en el pasado y tuve que ir a la sucursal de reclamos.cl/empresa/movistar">Movistar 3 veces para que se rectificara la situación. Ya no tengo tiempo para seguir con esa serie de trámites.De ya me busco otra empresa.
Autor: N.S.
Publicado el Lunes, Abril 22, 2019 - 13:31. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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