Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Concepción, Chile
  • 03, Abril 2019
  • Número: 574774

Movistar

Incumplimiento de contrato

SEÑORES movistar

PRESENTE


En diciembre contraté servicio solo Internet hogar en reclamos.cl/empresa/movistar">Movistar a $14. 990. - y me informaron que había una oferta a $9. 990. -por seis meses; por lo tanto, a partir de enero a junio iba a pagar dicha cantidad. Esto no se ha cumplido, solo me han llegado boletas por $14. 990. - a la fecha, la compañía me debe: $10. 000. - (Ahora $5.000., porque modificaron sólo una boleta).Lo más insólito es que ahora me llaman "deudora" siendo ELLOS quienes cometieron el error de no ingresar la oferta en el sistema y yo solo hago valer mis derechos. Es una impotencia enorme que terminen la carta con lo siguiente: "Es importante, indicar a usted que cliente mantiene impago monto de $9.990 del folio emitido el 01-03-2019, el cual se ve reflejado en folio emitido el 01-04-2019" (¡Esto último, recién lo corrigieron el 29 de marzo!, habiendo reclamado el día 4).La señorita Fabiola Navarro, coordinadora de reclamos Movistar, envió respuesta y, obviamente que no he pagado porque reclamos.cl/empresa/movistar">Movistar no ha cumplido en rebajar el plan como corresponde. Hoy, con fecha 03 de abril, me cortaron el servicio.
Autor: V.T.
Publicado el Miércoles, Abril 3, 2019 - 23:14. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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