Boleta n° 302569259

Buen día Estimados,En la tarde de ayer 22 de Abril siendo las 18 hrs aprox., concurrí a las oficinas de Colon - Punta Arenas para consultar por los cargo formulados en la citada boleta, que me dieron el Numero de Atención C 172, siendo atendida en el módulo 30 . La persona que me atendió no supo explicarme que significaba el minuto Adicional TELCOY S.A. por un lado.Mas importante que ello, tampoco supo darme una explicación respecto al cobro y "que me ha sorprendido" motivo de mi extrañeza y que corresponde a "Suscripción Rostros" en circunstancias de que jamas he suscrito contrato alguno y como tampoco he recibido tales cosas o como se llame. Me resulta imposible entender como pueden cobrar arbitrariamente por algo que no se ha solicitado, he utilizado.Por tales razones expuestas se solicita a Uds., dejar sin efecto los citados cobros por no corresponder a lo que normalmente he utilizado durante mi permanencia en vuestra compañia.Agradeceré se genera la respectiva Nota de Crédito, dado que solo cancelaré lo que realmente corresponde a lo utilizado.Desde ya Muchas gracias por su atención y gestión .Saluda atte.Ivonela Faure TroncosoRut 6.846.xxx-xCel +56 9 76167767email: [email protected]