20 dias sin telefono ni wiffi

hace 20 días que estoy sin telefono ni wiffi en mi oficina y nadie me da una respuesta concreta, todos los días una respuesta diferente, el cable se cortó por un daño en el poste , ENEL realizó el cambio de poste hace como 15 dias y aun reclamos.cl/empresa/movistar">Movistar no viene a arreglar la situación, el cable esta cortado, colgando en la esquina de mi casa,. Yo lo necesito para trabajar , telefono y wiffi es mi herramienta de trabajo en mi oficina y lo peor es que nadie da una solucion ni una respuesta clara y concreta, Hoy cuando llame, me dicen que no pueden arreglar, porque el poste esta dañado!!!! el poste fue cambiado hace 15 días !!!!ya no se que hacer, ni a quien mas reclamar?!?